北京信捷苑物业管理有限公司
公司优势

1)经验优势——丰富的同类型物业管理经验

 北京信捷苑物业管理有限公司自2000年成立以来,一直从事中国移动办公楼宇的物业管理工作,多年的物业管理实践中,积累了为中国移动客户提供全方位、综合性、专业化、个性化管理服务等多方面的丰富经验,在安保服务、设备管理、接待服务、会议服务、室内外绿化、节日装点、健身休闲等领域的服务工作都取得了中国移动业主以及来访客人的广泛认同及赞誉。在中国移动创新大楼的物业管理中,我们也将与有关物业管理主管部门一起,潜心研究广大业主的需求,提供优质的综合服务。

公司建立了管理顾问团队、工程技术小组、环保技术小组、安保技术小组、服务技术小组等专业技术保证团队,小组成员由公司总经理、总工程师、总安全师、总会计师等高级专业人员、外聘高级顾问和经验丰富的高级专业及时组成,成员都有外资物业公司学习和工作的经历,为我公司中国移动创新大楼项目长期、及时的提供管理及专业技术支持。在此同时,借助公司整体的实力,为创新大楼项目提供后勤保障和客服、安保、工程、保洁等方面的全方位的支持。

2)理念优势——服务理念:满意+惊喜

理念是服务的灵魂所在,是员工动力的源泉,信捷苑物业公司以不断提升服务水平为工作的指导思想。以“满意+惊喜”为服务理念,不懈追求更高的服务境界,激励员工的创造性思维和创造力。针对中国移动物业服务项目,公司长年开展“金点子”征集评选活动,吸取全体员工的智慧,不断丰富我们的服务内容,共收集了员工提交的金点子300余条,公司采用了98条。在不断提高服务质量的情况下,树立“信捷苑”这一品牌,近年来,公司所管理的众多项目,受到了业主及上级管理部门的一致好评好信任。

3)技术优势——技术过硬、装备精良的楼宇设备管理队伍

公司拥有中、高级以上职称的专业技术人员15人,涉及土建、机电、强电、弱电、自动化等各个专业。所有工程人员全部持有专业技能证书。公司同时配备多种专用仪器仪表、大型维修设备、专用工具等。我公司技术人员自主研发的维修实验台,能起到对维修配件进行专业检测,达到配件出厂标准的实际效果。公司成立伊始,便开始管理设备先进、智能化程度高的高档办公楼宇,至今已积累了丰富的楼宇机电设备管理经验,公司对电梯、中央空调、消防、给排水、供配电、保安监控以及先进的智能化系统等均制订了完善的技术管理规范和量化管理办法,能为所管项目制订出高效、可操作性强的设备管理方案,确保各系统的正常运行。

4)管理优势——标准化控制、信息化管理

  公司全面导入ISO9001:2000质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系。通过体系的质量策划、信息反馈和持续改进,对各环节和管理接口实行分级控制,确保企业总体目标的实现,达到业主满意的最终目标。

基于过程的质量管理体系模式

    

       信捷苑物业将先进的网络技术应用于服务管理之中,自行开发了信捷苑物业公司网站、信息管理系统,极大地提高了工作效率,加强了市场变化及客户需求的快速响应,并确保公司的资源优化管理和持续发展。

信捷苑物业信息管理系统功能模块包括:9个功能模块

l  办公管理模块

l  人事管理模块

l  库房管理模块

l  工程管理模块

l  商务中心管理模块

l  会议管理模块

l  保洁管理模块

l  安防管理模块

l  公寓管理模块

l  餐饮管理模块

    5)实力雄厚的供应商

信捷苑物业公司本着为业主提供高品质的物业服务为原则,不以成本为主要参考条件,坚持走高端路线,通过招标的形式,一直选择与技术力量和经济实力雄厚的供应商长期合作。其中包括:三菱电机、约克空调等厂家合作,以保证我公司能为业主提供高质量的物业服务。

6)稳定的人员供给

为保证公司持续引进高素质员工,我公司与北京各大招聘网站和猎头公司长期合作,并与北京旅游学院、北京电子工业学院、昌平职业学校、北京工贸技师学校等大专院校长期密切合作,为公司输入源源不断的高素质、高水平的员工。

7)坚持不懈的培训工作

为进一步开发人力资源,树立公司良好的企业形象,提高员工素质,不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才,以实现公司战略目标,长期坚持员工在职教育培训工作。通过入职培训、在职培训、委派培训、外聘讲师培训等方式,保证了员工队伍的稳定和员工服务意识及服务技能的不断提升。


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